Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

O Ministério 5G Social cuida de famílias — e cuidar de alguém é também cuidar das informações que essa pessoa nos confia. Esta página explica, em palavras simples, quais dados guardamos, por que guardamos e o que você pode pedir a qualquer momento.

Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente. A gente responde.

Quem somos

Ministério 5G Social

Para falar sobre privacidade, procure qualquer pessoa da equipe.

Quais informações a gente guarda

Quando você preenche o formulário de cadastro para solicitar uma cesta assistencial, pedimos:

• Sobre você: nome completo, data de nascimento, CPF, telefone e e-mail

• Onde você mora: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade)

• Sua situação: renda mensal, situação profissional e quem mora com você (as pessoas da família e a idade delas)

• Documentos: quando necessário, cópias de documentos que você mesma envia

• Fotos: em alguns atendimentos e eventos, imagens podem ser registradas

Além disso, o nosso sistema guarda o histórico do seu atendimento: as cestas que você recebeu, as datas, os atendimentos realizados e as observações da equipe.

Se você entra em contato pelo formulário do site, guardamos também a sua mensagem e o contato que você deixou.

Por que a gente guarda

Usamos essas informações para:

• Analisar o seu pedido e entender como podemos ajudar

• Entrar em contato com você sobre a sua solicitação

• Organizar as entregas e saber o que já foi entregue a cada família

• Evitar cadastros repetidos, para que a ajuda chegue a mais famílias

• Prestar contas a doadores e parceiros — sempre com números totais, nunca com nomes ou dados de pessoas

A gente não vende, não aluga e não empresta os seus dados para ninguém.

Com quem compartilhamos

Só quem trabalha no atendimento tem acesso ao seu cadastro — equipe e voluntários autorizados, cada um vendo apenas o que precisa para fazer o seu trabalho.

Fora isso, compartilhamos apenas quando:

• você autorizar, de forma clara; ou

• a lei ou uma ordem judicial exigir.

Usamos serviços de tecnologia para hospedar o sistema e enviar e-mails. Esses serviços apenas armazenam ou transmitem as informações a nosso pedido — não podem usá-las para nada.

Fotos e imagens

Fotos merecem um cuidado especial.

• Registramos imagens de entregas, eventos e ações sociais para contar o nosso trabalho e prestar contas a quem doa.

• Você pode dizer que não quer aparecer — é só avisar qualquer pessoa da equipe, antes ou depois. A gente respeita, sem constrangimento e sem que isso afete o seu atendimento de forma alguma.

• Fotos de crianças e adolescentes só são usadas com autorização de quem é responsável por elas.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos o seu cadastro enquanto for necessário para o atendimento — e por mais um tempo depois, para conseguirmos prestar contas e retomar o seu histórico caso você volte a precisar da gente.

Quando não for mais necessário, os dados são apagados ou transformados em números sem identificação (aqueles que servem só para estatística, onde não dá para saber de quem são).

Você pode pedir que a gente apague os seus dados antes disso — é só falar com a equipe.

Os seus direitos

A qualquer momento, sem precisar justificar, você pode:

• Ver tudo o que temos sobre você

• Corrigir o que estiver errado ou desatualizado

• Pedir uma cópia dos seus dados

• Pedir que apaguemos os seus dados

• Retirar uma autorização que você tenha dado antes (por exemplo, para uso de fotos)

• Saber com quem compartilhamos algo seu

Como pedir: fale com qualquer pessoa da equipe. A gente responde em até 15 dias.

Pedir para apagar os seus dados não impede você de solicitar ajuda de novo no futuro — só significa que faremos um cadastro novo.

Como protegemos

• O sistema é protegido por senha, e cada pessoa da equipe vê apenas o que precisa para o seu trabalho

• Fica registrado quem alterou o quê, para sabermos sempre quem mexeu em cada informação

• As informações trafegam em conexão segura entre o seu aparelho e o sistema

• Documentos e fotos ficam guardados em área restrita, fora do alcance de quem não trabalha no atendimento

Nenhum sistema é 100% infalível — mas, se algo acontecer que possa colocar você em risco, nós vamos avisar.

Crianças e adolescentes

O cadastro é sempre feito por uma pessoa adulta responsável pela família. Informações sobre crianças e adolescentes (como nome e idade, na composição familiar) são usadas apenas para entender o tamanho e a necessidade da família.

Mudanças nesta política

Se mudarmos alguma coisa aqui, a data no topo da página muda junto. Se a mudança for importante, avisaremos pelos canais de contato.

Fale com a gente

Qualquer dúvida sobre esta política, ou qualquer pedido sobre os seus dados:

Ministério 5G Social Fale com qualquer pessoa da equipe.

Amar, cuidar e transformar vidas. Esse é o nosso propósito — e isso inclui cuidar das suas informações.